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学生時代のテレオペ
大学生の時、某外資系自動車保険の電話オペレーターのアルバイトをしていました。
一応、「派遣社員」という形だったので、大学生のアルバイトにしては、高単価の1500円♪しかも、自宅からチャリで10分のところにセンターがあり、ラッキー♪という感じだったんですが･･･さすがに、自動車保険については、いろいろ学ばなければならず･･･分厚いファイルを渡され、毎日3時間、1ヶ月ほど研修を受けるはめになりました。
まあ、この研修中も、1200円の時給が支払われたので、それはそれでラッキーでした。
だって、ただで、自動車保険のいろはを学ぶことができたんですもの。
おかげで、超ペーパードライバーのわたしなのに、自動車保険については、なかなか詳しくなりました。
また、電話を通して、お客さんの声をいろいろ聞いていたので、どこの会社が安くてどこのサービスがいい、などの情報も知ることができました。
もちろん、電話オペレーターとしてのノウハウやセールストークについても学ぶことができ、社会人生活に向け、かなりいい勉強をさせてもらいました。
余談ですが、そこで働いていた仲間たちはかなり個性的な面々で、とても楽しく過ごすことができました♪
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